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常见问题

什么是CTWAP?什么是CTNET?二者上网的差别是什么?

答:CTWAP,中文称为:互联星空,是中国电信自有门户业务的接入渠道;
CTNET,中文称为:互联网,是中国电信提供的开放互联网连接;
CTWAP和CTNET都是中国电信提供的手机上网接入方式。CTWAP主要是用于浏览WAP开头的网址 而CTNET主要是用于浏览www开头的网址。

什么是手机版互联星空WAP业务?

答:WAP业务是中国电信为手机用户提供的通过手机终端访问互联网的服务。用户可以通过手机访问中国电信WAP门户提供的相关内容,对其进行浏览、订购、下载。

中国电信WAP门户品牌是什么?

答:中国电信WAP门户品牌为“互联星空”。通过访问WAP门户,中国电信CDMA用户可享受到:资讯、图铃、影视、软件、财经、游戏、生活、书城等内容的免费、收费业务,业务种类包括文字、图片、视频、音频、软件等。

手机版互联星空WAP产品功能有哪些?

答:用户可以根据自己的需求,定制新闻、财经、生活等资讯信息,下载铃图、软件、手机主题以及视频等资源,还可以与其他用户进行在线交流。定制后,用户可以在中国电信的WAP门户站点上使用相关的资讯、下载或互动服务。

如何使用(订购)手机版互联星空WAP业务?

答:短信途径:您可发送指定内容到中国电信的短信中心进行查询,中国电信收到您的订购请求后,将发送一条PUSH链接,您可以点击链接进入指定页面进行确认,确认后页面将提示订购成功信息。
WAP途径:您可在中国电信的WAP网站上进入WAP门户,浏览选择您感兴趣的WAP产品,点击订购后,页面将显示订购信息并提示您订购成功。
营业厅途径:您可以到中国电信任何一家营业厅,直接找客服人员帮助您订购。

手机版互联星空WAP产品订购流程是怎样的?

答:订购流程:
a. 访问及点播流程:在手机上找到“一键上网”键或在互联星空中找到WAP服务应用,选择按钮,点击即可进入中国电信WAP门户首页互联星空→浏览WAP门户内容时找到想要预览的资源点击进入→进入资源介绍页面,点击内容下方的直接下载链接。
b. 在弹出的计费页面上选择您所想要的计费方式(按次/包月)→在计费确认页面上确认提交→进入资源下载页面,在资源下载页面上点击接收资源到手机链接→开始下载资源(如不成功可重复下载不重复计费)。

如何查看手机版互联星空WAP所订购的业务?

答:查看订购的业务/访问订购的业务
浏览类业务:订购成功后,您可以登陆中国电信的WAP门户(http://wap.vnet.mobi),并从页尾“我的星空”内的“订购夹”访问您订购的业务。
下载资源类业务:您成功下载您订购的资源(图片、铃声、视频等)后方记录您订购成功。

如何退订手机版互联星空WAP业务?

答:途径1:您可使用手机登陆中国电信的WAP门户网站,在网站页面下方,可浏览到“我的星空”链接,点击进入该链接,选择链接页面上的订购夹,浏览您订购成功的业务,在每个业务名称尾部,分别有“使用”、“退订”操作按钮,在您希望退订的业务名称后点击“退订”按钮,可退订相应的业务,页面将提示您是否成功退订。
途径2:您可拨打10000电话,通过语音提示直接进行WAP业务的退订或者可以转人工帮您退订。
途径3:您可以到中国电信任何一家营业厅,直接找客服人员帮助您退订。

手机版互联星空WAP业务的资费标准是怎样的?

答:手机版互联星空WAP业务资费由两部分组成,通信费及信息服务费。通信费是用户使用中国电信通信网络所产生的费用,由中国电信向用户收取。

手机版互联星空WAP业务与CDMA有关系吗?

答:CDMA是WAP业务的网络承载,您可以通过CDMA网络连接到WAP网站使用WAP业务,类似于您使用ADSL连接到WWW网站使用WWW业务。

为什么在手机版互联星空WAP门户上无法成功下载图片/铃声呢?

答:在访问WAP门户的过程中出现无法下载图片/铃声可能有以下几个原因:一、手机不支持图片/铃声格式;二、所在环境网络信号不好。

什么是WAP PUSH?

答:WAP PUSH可以将某一站点或某一业务的链接通过短信发送到支持WAP PUSH功能的手机上,这样您只需要阅读这条短信,打开短信中的链接,就可以直接访问业务了。因此,WAP PUSH实现了短信和WAP业务的结合,节省了您寻找业务的时间,方便您直接找到并使用自己喜欢的业务。
如果您的手机不支持WAP PUSH,将会收到一条内容为乱码的信息。

如何使用WAP PUSH?

答:WAP PUSH可以将某一站点或某一业务的链接通过短信发送到支持WAP 可以发送一条指定内容的短信到指定的服务提供商处,然后在收到信息后选择“下载”或“转向URL”就可以访问WAP内容了。详细的使用办法请咨询您的手机制造商。

本地和外地手机看到的内容为何不同?

答:各省市具有各省市的特色业务产品,因此对不同属地的手机号码设置了不同的地方特色展现,所以本地和外地的手机所浏览的内容在地方风采这个板块会有部分差别。

如果我在使用手机版互联星空WAP业务过程中遇到问题怎么办?

答:中国电信网上营业厅提供有自助查询帮助,您也致电10000 号或亲临中国电信营业厅,我们的客户服务人员将为您提供帮助。

如何使用WAP业务?

答:如果您具有支持WAP功能的手机,并且已开通CDMA WAP上网套餐,则可以使用手机上网键直接访问中国电信的WAP门户网站使用WAP业务。您只需拨打中国电信客服电话10000或在电信营业厅申请即可开通以上功能。访问中国电信WAP网站的具体业务时都有详细的业务说明和定制说明,客户可以直接定制或者先免费试用后再定制业务。

WAP业务如何收费?

答:使用WAP业务将产生两部分资费:信息流量费及信息服务费。
收费项目 收费标准 是否与合作伙伴分成 说明
流量费 0.02元/kb 访问业务所产生的数据流量费用
信息服务费 按次业务不超过2元
包月业务不超过8元
特殊业务根据业务情况制定
使用业务所支付的信息内容服务费用