互联星空WAP业务是中国电信为手机用户提供的通过手机终端访问互联网的服务。用户可以通过手机访问中国电信WAP门户提供的相关内容，对其进行浏览、订购。

WAP产品订购：
您可以根据自己的需求，定制新闻、财经、生活等资讯信息，下载铃图、软件、手机主题以及视频等资源，还可以与其他用户进行在线交流。定制后，您可以在中国电信的WAP门户站点上使用相关的资讯、下载或互动服务。

热点重大事件推送：
订购了WAP产品后，如遇到重大事件（如奥运）或重大活动，中国电信还将下发Push信息进行推送。 用户可以通过WAP、营业厅实现WAP业务的订购、查询、退订。

WAP途径：您可在中国电信的WAP网站上进入WAP门户相关业务展现的页面，浏览选择您感兴趣的WAP产品，点击订购后，页面将提示订购信息并提示您订购成功。
营业厅途径：您可以到中国电信任何一家营业厅，直接找客服人员帮助您订购，操作完成后，中国电信将发送订购成功短信到您的手机上提示您订购成功。

资讯浏览类业务：订购成功后，您可以登陆中国电信的WAP门户(http://wap.vnet.mobi)访问您订购的内容。
下载资源类业务：您成功下载您订购的资源（图片、铃声、视频等）后方记录您订购成功。
互动交流类业务：订购成功后，您可以登陆中国电信的WAP门户(http://wap.vnet.mobi)访问您订购的内容。

WAP途径：您可在中国电信的WAP网站上点击进入订购收藏夹页面，选择您要退订的WAP产品，点击退订后，中国电信将发送退订成功短信到您的手机上提示您退订成功。
10000途径：您可拨打10000电话，通过语音提示直接进行WAP业务的退订或者可以转人工帮您退订，操作完成后，中国电信将发送退订成功短信到您的手机上提示您退订成功。
营业厅途径：您可以到中国电信任何一家营业厅，直接找客服人员帮助您退订，操作完成后，中国电信将发送退订成功短信到您的手机上提示您退订成功。

　　电信用户可到中国电信营业厅、发送短信、致电10000号客服热线或登录中国电信网上营业厅办理WAP业务。

客服受理方式具体如下：
1、直接登陆中国电信网上营业厅，根据提示申请进行相应业务操作。
2、登陆手机WAP门户进入订购收藏夹进行相应操作。
3、前往中国电信各营业厅对WAP业务进行相应操作。
4、通过CRM，受理WAP业务操作。
5、本机拨打客户服务热线10000进行业务咨询、费用查询、业务投诉与建议。