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| 我的上网卡如何升级固件版本？ |
| 答： |
自助从http://cwclient.vnet.cn下载相应上网卡升级包对自己的上网卡进行固件升级，或联系上网卡厂商、指定电信营业厅网点进行升级，厂商服务网点与指定电信营业厅服务网点详见http://cwclient.vnet.cn。 |
| 我的上网卡固件升级后有什么好处？ |
| 答： |
可以使用中国电信最新提供的统一认证功能，使用无线宽带客户端连接无线宽带（WLAN）连接时，可使用UIM卡信息认证接入访问互联网，无需输入WLAN帐号密码，上网更加方便快捷。 |
| 自己怎样升级上网卡？上网卡的固件升级包从哪里可以下载？ |
| 答： |
自助从http://cwclient.vnet.cn下载相应上网卡升级包对自己的上网卡进行固件升级。
升级步骤为：
A、 升级前从上网卡中的拔出UIM卡；
B、 将上网卡插入电脑相应接口；
C、 运行对应型号上网卡升级包。
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| 哪些营业厅网点可以提供升级服务？到营业厅申请升级需要携带什么吗？ |
| 答： |
请登陆http://cwclient.vnet.cn网站，点击右上角的服务网点，选择相应省份、城市，获得可提供升级服务的电信营业厅服务网点信息。申请升级服务时，请携带要升级的上网卡，按要求填写升级服务申请表。 |
| 我的上网卡在固件版本升级后无法正常上网，升级不成功怎么办？ |
| 答： |
请重新下载升级包，重新升级试试。务必做到以下几点：
·升级前的版本，上网卡在Windows2000/XP/Vista系统下正常使用；
·应该是windows2000
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| 从哪里可以获得厂商售后服务联系方式？ |
| 答： |
请看看上网卡外包装是否提供或登陆http://cwclient.vnet.cn网站，点击上网卡列表，选择相应型号上网卡图标，点击售后网点，获得上网卡服务网点信息。 |
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